Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Процедура обмена (возврата) товара Обмен (возврат) товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента продажи товара (дата и число указаны в документе, подтверждающем покупку). 1. Обмен (возврат) товара осуществляется в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или цвету. 2. В случае, если в день обращения в компанию аналогичный товар отсутствует, можно сделать следующее: • приобрести на потраченную сумму другие товары из каталога; • оставить деньги на счете для последующего заказа; • попросить менеджера проинформировать, когда появится товар, который вам необходим. 3. Процедура обмена (возврата) товара: • Вы отправляете товар нам. • После получения продукта в течение 1-2 рабочих дней производится его осмотр и определение возможности или невозможности обмена (возвращения) (см. пункт 5.). • После согласования возврата, укажите менеджеру банковскую карту или счет для возврата денежных средств. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней. • Все расходы по обмену (возврату) ложатся на покупателя. 4. Дополнительные требования для обмена (возвращения): • товар не использовался; • сохраненный товарный вид (в том числе пломбы и ярлыки) и другие потребительские свойства; • сохраненная заводская упаковка в хорошем состоянии; • есть документ, подтверждающий факт приобретения товара. 5. Обмен (возврат) НЕ производится в случае: • использование товара; • нарушение целостности упаковки; • нарушение заводской комплектации; • наличия механических повреждений; • при повреждениях, связанных с неправильной эксплуатацией товара; • отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.